Integritetspolicy

Reload driver denna webbplats och är engagerat i att skydda din integritet och dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar de uppgifter du lämnar när du skapar ett konto, sätter in pengar, spelar spel eller använder våra tjänster. Den täcker vilka typer av uppgifter vi samlar in - personuppgifter, tekniska uppgifter och transaktionsuppgifter - de rättsliga grunderna för behandlingen, dina rättigheter enligt tillämplig lagstiftning inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och hur du kontaktar oss i integritetsfrågor. Genom att läsa denna sida får du bättre förståelse för hur din information hanteras och lagras.

Typer av uppgifter vi samlar in

Insamlade personuppgifter inkluderar namn, födelsedatum, nationellt ID eller passuppgifter, postadress, e-post och telefonnummer. Tekniska uppgifter avser IP-adress, enhetsidentifierare, webbläsare och operativsystem samt anslutningsmetadata. Transaktions- och kontouppgifter omfattar insättnings- och uttagshistorik, valutainställningar (för svenska spelare kan detta inkludera SEK), satsnings- och spelhistorik, uppgifter om betalningsmetod samt poster som krävs för KYC- och AML-kontroller.

Hur informationen används

För att hantera konton och behandla betalningar använder vi person- och transaktionsuppgifter för verifiering, KYC, bedrägeriförebyggande och för att uppfylla rättsliga skyldigheter såsom åtgärder mot penningtvätt. Leverans av tjänster och support förlitar sig på tekniska och kontouppgifter så att problem kan utredas och lösas. Om samtycke lämnas kan uppgifter användas för kommunikation om ditt konto — kampanjmeddelanden skickas endast i enlighet med dina inställningar och tillämplig lag.

Dataskydd och säkerhetsrutiner

Robusta tekniska och organisatoriska åtgärder tillämpas för att skydda uppgifter under överföring och i vila, inklusive branschstandardkryptering och åtkomstkontroller. Regelbundna säkerhetsgranskningar, personalutbildning och leverantörsbedömningar ingår i vår säkerhetsstrategi. Lagringstider bestäms av rättsliga, regulatoriska och affärsmässiga behov; vi anonymiserar eller raderar uppgifter säkert när de inte längre behövs. Behandling sker enligt GDPR och andra tillämpliga lagar, och vi samarbetar med tillsynsmyndigheter, inklusive Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), vid behov.

Cookies och spårningsteknik

Cookies, spårpixlar (web beacons) och liknande tekniker används för att leverera grundläggande funktionalitet på webbplatsen, mäta prestanda och tillhandahålla analys. Vissa cookies möjliggör personliga inställningar eller kommer ihåg inloggningspreferenser. Användare kan hantera cookie-inställningar via sin webbläsare eller via våra cookiekontroller och kan inaktivera icke nödvändiga cookies, med vetskap om att detta kan påverka funktionaliteten.

Dina rättigheter gällande dina uppgifter

Tillgång och rättelse

Personer har rätt att begära tillgång till sina personuppgifter och att begära rättelse av felaktig information. Begäran kan skickas via våra supportkanaler och vi kan kräva identitetsverifiering innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter för att skydda kontots säkerhet.

Radering och begränsning

Rätt till radering eller begränsning kan utövas, med förbehåll för rättsliga skyldigheter som kräver lagring för penningtvättsbekämpning (AML), beskattning eller tvistlösning. Invändning mot behandling och begäran om dataportabilitet stödjs också där det är tillämpligt; vägledning och formulär finns hos vår dataskyddskontakt.

Delning av data och tredje parter

Delning begränsas till betrodda tjänsteleverantörer och lagliga mottagare såsom betalningsprocessorer, partner för identitetsverifiering och bedrägeriförebyggande, spelleverantörer och tillsynsmyndigheter. Avtal och skyddsåtgärder finns med personuppgiftsbiträden, och överföringar över gränser utanför EES bygger på lämpliga skyddsåtgärder såsom standardavtalsklausuler.

Uppdateringar av denna integritetspolicy

Policyn kan ändras för att spegla rättsliga, operativa eller regulatoriska förändringar. Väsentliga uppdateringar kommer att publiceras på denna sida med ett ikraftträdandedatum och, där det krävs, kommer vi att informera kontoinnehavare. Frågor eller förfrågningar om integritet kan riktas till vårt supportteam för vidare hjälp.